1. Sobre nosotros
El sitio web FundadCojines es editado por:
- Nombre completo: Outghal Naoufal
- Dirección: 24, Rue du chateâu, 3217, Bettembourg (Luxembourg)
- NIF: 1985050701531
- Email: info@fundascojines.com
- Teléfono: +352691850585
- Responsable de la publicación: Naoufal Outghal
2. Preámbulo
La Sociedad invita a los Usuarios a leer atentamente las presentes Condiciones Generales de Venta y Uso (CGV/CGU).
Estas condiciones se aplican a todos los pedidos realizados en el Sitio, independientemente de cualquier condición particular del Cliente.
El Cliente reconoce haber leído las CGV/CGU antes de realizar un Pedido. La validación del Pedido implica su aceptación.
La Sociedad se reserva el derecho de modificar estas condiciones en cualquier momento. Se aplicará la versión vigente en la fecha del Pedido.
Los datos registrados en los sistemas informáticos constituyen prueba de las transacciones.
3. Definiciones
Cliente: persona física o jurídica que realiza un pedido.
Pedido: compra realizada en el sitio.
Consumidor: persona que actúa fuera de su actividad profesional.
Profesional: persona que actúa en el marco de su actividad.
Productos: bienes comercializados en el sitio.
Sitio: https://www.fundascojines.com
Usuario: persona que navega en el sitio.
4. Registro
El acceso a ciertos servicios puede requerir registro previo.
El usuario debe proporcionar información veraz y actualizada y es responsable de su cuenta.
Las credenciales son personales y confidenciales. La Sociedad no se responsabiliza de accesos fraudulentos.
La Sociedad podrá suspender o eliminar cuentas en caso de incumplimiento.
5. Productos y precios
Los productos se describen con la mayor precisión posible. Las imágenes son orientativas.
Los precios se indican en euros (€) e incluyen impuestos, salvo indicación contraria.
Los gastos adicionales se indican antes de la validación del pedido.
La Sociedad puede modificar precios en cualquier momento, aplicándose el vigente al momento de compra.
6. Pedidos
El cliente selecciona los productos y valida el pedido.
El contrato se considera formalizado tras la confirmación del pedido.
Se enviará un correo de confirmación con los detalles.
La Sociedad podrá bloquear pedidos en caso de problema (pago, dirección, fraude).
7. Pago
El pago se realiza al contado mediante:
- Tarjeta bancaria
- PayPal
En caso de impago, el pedido podrá ser suspendido o cancelado.
En caso de retraso de pago, podrán aplicarse penalizaciones conforme a la normativa vigente.
8. Envío y entrega
Los pedidos se procesan en un plazo aproximado de 24 a 48 horas laborables.
Los productos pueden enviarse desde diferentes centros logísticos según disponibilidad.
Los plazos de entrega son estimados entre 7 y 12 días y pueden variar según destino, demanda o circunstancias externas.
El cliente recibirá información de seguimiento cuando esté disponible.
La empresa no es responsable de retrasos imputables al transportista o causas externas.
Más información:
Política de envío
9. Reclamaciones
El cliente dispone de un plazo de 30 días para presentar reclamaciones.
Las reclamaciones deben enviarse por email a:
Info@fundascojines.com
Se deberán aportar justificantes necesarios.
Tras revisión, la empresa podrá reembolsar o sustituir el producto.
10. Derecho de desistimiento
El consumidor dispone de 30 días naturales desde la recepción del producto para ejercer su derecho.
Debe comunicarlo por email o correo postal.
El reembolso se realizará tras la recepción del producto.
Si el servicio ha comenzado, podrá deducirse la parte ya ejecutada.
11. Excepciones
No se aplica el desistimiento en:
- Productos personalizados
- Productos abiertos por higiene
- Contenido digital consumido
12. Protección de datos
Los datos se tratan conforme al RGPD y normativa española.
El cliente puede ejercer sus derechos en: Info@fundascojines.com
13. Uso de datos
Los datos pueden compartirse con proveedores necesarios para el servicio.
También podrán utilizarse para comunicaciones comerciales, salvo oposición del usuario.
14. Seguridad
La empresa aplica medidas de seguridad adecuadas, sin garantizar seguridad absoluta.
15. Cookies
Más información:
Política de cookies
16. Modificaciones
La empresa podrá modificar el sitio y las condiciones en cualquier momento.
17. Responsabilidad
La empresa no es responsable de interrupciones del sitio o causas externas.
18. Propiedad intelectual
Todos los contenidos están protegidos y no pueden ser utilizados sin autorización.
19. Legislación y resolución de conflictos
Estas condiciones se rigen por la legislación española.
Se intentará una resolución amistosa en caso de conflicto.
Plataforma oficial UE:
https://consumer-redress.ec.europa.eu/index_es
20. Mediación (España)
Junta Arbitral de Consumo de Madrid
Email: juntaarbitral@madrid.es
Dirección: Calle Príncipe de Vergara, 140, Madrid
21. Información precontractual
El cliente reconoce haber recibido información clara sobre:
- Características de los productos
- Precio
- Entrega
- Derecho de desistimiento
- Garantías
- Resolución de conflictos
La validación del pedido implica aceptación total de las condiciones.