No. Salvo casos excepcionales, solo aceptamos un único código de descuento por pedido.
Preguntas Frecuentes (FAQs)
Nuestro equipo siempre está aquí para ayudarte.
Pedidos y Entrega
La tramitación de tu pedido, la fabricación de los productos y el envío (gratuito) requieren un plazo máximo de 7 a 12 días laborables. Hacemos todo lo posible para que recibas tu pedido lo antes posible, sin comprometer la calidad de nuestros productos.
Puedes seguir el estado de tu pedido haciendo clic en el enlace al final de la página: Seguimiento de pedidos.
Enviamos nuestros productos a todo el mundo. No hay cantidad mínima por pedido y el envío es gratuito (excepto Islas Canarias, Islas Baleares, Ceuta y Melilla).
Si tu pedido incluye varios artículos, es posible que se envíen por separado según la disponibilidad de stock y los almacenes de envío. No te preocupes, el resto de tu pedido llegará en breve.
¿Un problema con el transportista? ¿Paquete perdido, dañado o destruido?
Con nuestro envío asegurado, nuestro equipo se encarga de las incidencias por ti. La satisfacción de nuestros clientes es nuestra prioridad. No te dejaremos “arreglártelas solo” culpando al transportista: asumimos toda la responsabilidad y te enviaremos un nuevo paquete inmediatamente y sin coste adicional.
No dudes en contactarnos por email, nuestro equipo hará todo lo posible para ayudarte.
Los envíos a zonas especiales suelen tardar más (Desde 20 Dias hasta 2 meses desde el día del pedido) para mantenerlos lo más accesibles posible. Para los siguientes destinos se aplicará un coste adicional de envío:
– Islas Canarias (España)
– Ceuta (España)
– Melilla (España)
– Puerto Rico (EE. UU.)
– Estados Unidos (zonas no continentales: Alaska y Hawái)
– Países de América Latina: México, Colombia, Argentina, Chile, Perú, Ecuador, Bolivia, Paraguay, Uruguay, Venezuela, República Dominicana, Guatemala, Honduras, El Salvador, Nicaragua, Costa Rica, Panamá, Cuba
Cancelación y Devoluciones
Sí, siempre que tu pedido no esté “en proceso”.
¡Sí, es totalmente posible cancelar tu pedido! Sin embargo, si el pedido ya está en preparación, los gastos de cancelación serán del 30% del precio de compra.
No dudes en contactarnos por email, nuestro equipo hará todo lo posible para ayudarte.
Nuestros artículos pasan controles de calidad muy estrictos antes de cada envío. Sin embargo, si tu producto presenta algún defecto de fabricación, envíanos una foto del artículo (si es posible en su embalaje original) junto con tu número de pedido. Para poder realizar una devolución, el artículo debe estar sin usar y en el mismo estado en que lo recibiste.
Otras Preguntas
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Enviamos productos a todo el mundo de forma totalmente legal. Sin embargo, el comprador es responsable de los impuestos de importación de su país y no nos hacemos responsables de dichos cargos.
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