1. Sobre nosotros
El presente sitio web es operado por FundasCojines.
Responsable: VERSACOM S.L.
DirecciĂłn postal: 3 PolĂgono Cobo Calleja, Fuenlabrada, 28947, Madrid, España
Teléfono: 691850585
Correo electrĂłnico: Info@fundascojines.com
Responsable de redacciĂłn: VERSACOM S.L.
Horario: Lunes a viernes de 9:00 a 17:00
Plazo de respuesta: 24h – 48h laborables
Registro mercantil: Madrid, Tomo 41.235, Folio 87, SecciĂłn 8, Hoja M-729845
NIF: B12345678
IVA intracomunitario: ESB12345678
2. Preámbulo
La Sociedad invita a los Usuarios a leer atentamente las presentes Condiciones Generales de Venta y Uso (CGV/CGU).
Estas condiciones se aplican a todos los pedidos realizados en el Sitio, independientemente de cualquier condiciĂłn particular del Cliente.
El Cliente reconoce haber leĂdo las CGV/CGU antes de realizar un Pedido. La validaciĂłn del Pedido implica su aceptaciĂłn.
La Sociedad se reserva el derecho de modificar estas condiciones en cualquier momento. Se aplicará la versión vigente en la fecha del Pedido.
Los datos registrados en los sistemas informáticos constituyen prueba de las transacciones.
3. Definiciones
Cliente: persona fĂsica o jurĂdica que realiza un pedido.
Pedido: compra realizada en el sitio.
Consumidor: persona que actĂşa fuera de su actividad profesional.
Profesional: persona que actĂşa en el marco de su actividad.
Productos: bienes comercializados en el sitio.
Sitio: https://www.fundascojines.com
Usuario: persona que navega en el sitio.
4. Registro
El acceso a ciertos servicios puede requerir registro previo.
El usuario debe proporcionar informaciĂłn veraz y actualizada y es responsable de su cuenta.
Las credenciales son personales y confidenciales. La Sociedad no se responsabiliza de accesos fraudulentos.
La Sociedad podrá suspender o eliminar cuentas en caso de incumplimiento.
5. Productos y precios
Los productos se describen con la mayor precisión posible. Las imágenes son orientativas.
Los precios se indican en euros (€) e incluyen impuestos, salvo indicación contraria.
Los gastos adicionales se indican antes de la validaciĂłn del pedido.
La Sociedad puede modificar precios en cualquier momento, aplicándose el vigente al momento de compra.
6. Pedidos
El cliente selecciona los productos y valida el pedido.
El contrato se considera formalizado tras la confirmaciĂłn del pedido.
Se enviará un correo de confirmación con los detalles.
La Sociedad podrá bloquear pedidos en caso de problema (pago, dirección, fraude).
7. Pago
El pago se realiza al contado mediante:
- Tarjeta bancaria
- PayPal
En caso de impago, el pedido podrá ser suspendido o cancelado.
En caso de retraso de pago, podrán aplicarse penalizaciones conforme a la normativa vigente.
8. EnvĂo y entrega
Los pedidos se procesan en un plazo aproximado de 24 a 48 horas laborables.
Los productos pueden enviarse desde diferentes centros logĂsticos segĂşn disponibilidad.
Los plazos de entrega son estimados entre 7 y 12 dĂas y pueden variar segĂşn destino, demanda o circunstancias externas.
El cliente recibirá información de seguimiento cuando esté disponible.
La empresa no es responsable de retrasos imputables al transportista o causas externas.
Más información:
PolĂtica de envĂo
9. Reclamaciones
El cliente dispone de un plazo de 30 dĂas para presentar reclamaciones.
Las reclamaciones deben enviarse por email a:
Info@fundascojines.com
Se deberán aportar justificantes necesarios.
Tras revisión, la empresa podrá reembolsar o sustituir el producto.
10. Derecho de desistimiento
El consumidor dispone de 30 dĂas naturales desde la recepciĂłn del producto para ejercer su derecho.
Debe comunicarlo por email o correo postal.
El reembolso se realizará tras la recepción del producto.
Si el servicio ha comenzado, podrá deducirse la parte ya ejecutada.
11. Excepciones
No se aplica el desistimiento en:
- Productos personalizados
- Productos abiertos por higiene
- Contenido digital consumido
12. ProtecciĂłn de datos
Los datos se tratan conforme al RGPD y normativa española.
El cliente puede ejercer sus derechos en: Info@fundascojines.com
13. Uso de datos
Los datos pueden compartirse con proveedores necesarios para el servicio.
También podrán utilizarse para comunicaciones comerciales, salvo oposición del usuario.
14. Seguridad
La empresa aplica medidas de seguridad adecuadas, sin garantizar seguridad absoluta.
15. Cookies
Más información:
PolĂtica de cookies
16. Modificaciones
La empresa podrá modificar el sitio y las condiciones en cualquier momento.
17. Responsabilidad
La empresa no es responsable de interrupciones del sitio o causas externas.
18. Propiedad intelectual
Todos los contenidos están protegidos y no pueden ser utilizados sin autorización.
19. LegislaciĂłn y resoluciĂłn de conflictos
Estas condiciones se rigen por la legislación española.
Se intentará una resolución amistosa en caso de conflicto.
Plataforma oficial UE:
https://consumer-redress.ec.europa.eu/index_es
20. Mediación (España)
Junta Arbitral de Consumo de Madrid
Email: juntaarbitral@madrid.es
DirecciĂłn: Calle PrĂncipe de Vergara, 140, Madrid
21. InformaciĂłn precontractual
El cliente reconoce haber recibido informaciĂłn clara sobre:
- CaracterĂsticas de los productos
- Precio
- Entrega
- Derecho de desistimiento
- GarantĂas
- ResoluciĂłn de conflictos
La validaciĂłn del pedido implica aceptaciĂłn total de las condiciones.